デジタル会員カードに関するよくある質問

デジタル会員カードは、会員がスマートフォンやデジタル機器から手軽に会員特典を利用できる仮想カードです。物理的なカードを持ち歩く代わりに、会員はApple WalletやGoogle Payなどのアプリにデジタルカードをダウンロードして保存できます。デジタル会員カードには、会員名、会員ID、会員レベル、ステータス、有効期限が表示されます。デジタル会員カードは安全性が高く、更新後には自動的に更新されます。 

紙のカードをご希望の方、またはスマートフォンをお持ちでない方は、会員部までご連絡ください。ご要望に応じて紙のカードをお送りし、今後も紙のカードをご希望される旨をシステムに登録いたします。

会員登録手続きが完了すると、デジタル会員カードにアクセスするためのオプションが表示される固有のリンクが記載されたメールが届きます。

デジタル会員証をApple Wallet（iPhone）またはGoogle Wallet（Android/Samsung/Pixel）にダウンロードしておくと、更新時に会員証が自動的に更新されます。

カードのコピーを印刷したり、ファイルや画像として保存したりする場合は、更新のたびにその操作を行う必要があります。 

会員登録が完了すると、固有のリンクが記載されたメールが届きます。そのリンクをクリックして、以下のいずれかのオプションを選択してください。

• 会員証を印刷する—会員証のコピーを印刷したい場合はこちらをクリックしてください。
• 会員カードをダウンロードする（カードにファイルまたは画像として保存したい場合）
• Apple Walletに追加—カードをiPhoneのウォレットにダウンロードしたい場合は、こちらをクリックしてください。
• Googleウォレットに追加—Android/Pixel/Samsung端末のGoogleウォレットアプリにカードをダウンロードしたい場合は、こちらをクリックしてください。 

デジタル会員カードは、従来の物理的なカードと同じようにご利用いただけます。ご来館の際は、フロントデスクでデジタルカードをご提示ください。

フェロー会員以上のデジタルカードにはNARMのステッカーロゴが付いており、旅行中に相互利用特典を便利に利用できるようになります。 

会員登録手続きが完了すると、主会員様には、会員登録に登録されている各会員様専用のリンクが記載されたメールが送信されます。主会員様は、そのメールを副会員様に転送することで、副会員様がデジタル会員証にアクセスしてダウンロードできるようになります。

会員事務局にご連絡いただければ、デジタル会員証のリンクをメールアドレスに再送いたします。

ご来館の際は、フロントデスクにてお名前をお伝えいただき、会員であることをスタッフにお伝えください。会員情報を確認し、該当する会員割引を適用させていただきます。 

はい。弊社からお送りしたメールに記載されているリンクをクリックすると、その他のオプションが表示されますので、そちらからお選びいただけます。

• 会員証を印刷するには、「会員証を印刷」を選択してください。
• 会員証をファイルまたは画像として保存するには、「会員証をダウンロード」を選択してください。 

いいえ。デジタル会員カードは譲渡できません。デジタル会員カードは、会員証に記載されている会員ご本人様のみがご利用いただけます。

はい。「会員権の送付先：ギフト受取人」を選択し、ギフト受取人のメールアドレスを入力すると、受取人にデジタル会員証へのリンクが記載されたウェルカムメールが送信されます。